0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.loteriaslagorda.com, del que es titular KAEMA DIXIT, S.L. (en adelante, Loterías La Gorda).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

 

1. IDENTIFICACIÓN

Loterías La Gorda, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

·       Su denominación social es: KAEMA DIXIT, S.L.

·       Su nombre comercial es: Loterías La Gorda.

·       Su CIF es: B75176016.

·       Su domicilio social está en: CL INDALECIO PRIETO, 9 1B - 20009 SAN SEBASTIAN - GUIPUZCOA (ESPAÑA).

·       Está inscrita en el Registro Mercantil de GUIPUZCOA Tomo 2794, Folio 149, Sección 8, Hoja SS 39458, Inscripción 1ª.

Loterías La Gorda, ostenta la siguiente autorización administrativa:

·       Administración de loterías N.º 3 de Palencia, licencia otorgada por la Organización Nacional de Loterías y Apuestas del Estado.

 

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

·       Tfno.: 979741125 - Atendemos en horario comercial.

·       Email: contacto@loteriaslagorda.com.

·       Dirección postal: CL MAYOR, 55 · 34001 · Palencia.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Loterías La Gorda se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

Loterías La Gorda se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Loterías La Gorda podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Loterías La Gorda se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de www.loteriaslagorda.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.loteriaslagorda.com.

 

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

Loterías La Gorda pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.loteriaslagorda.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente a la mayor brevedad a través de su correo electrónico y/o teléfono dándole la opción de seleccionar otro número disponible lo antes posible.

De no hallarse disponible el número, y habiendo sido informado de ello el consumidor, Loterías La Gorda podrá suministrar otro número disponible a su criterio.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.loteriaslagorda.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

En virtud del Artículo 6 de la Ley 13/2011, de 27 de Mayo, de regulación del juego, queda prohibido el juego en los términos establecidos en la misma a los menores de edad (menores de 18 años) o a los incapacitados legalmente o por resolución judicial, por lo que queda absolutamente prohibido el acceso/uso a esta web a dichas personas.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1.     Añadimos productos al carrito.

2.     Accedemos al carrito para completar la compra.

El cliente puede solicitar su factura por correo electrónico o a través de su cuenta de usuario.

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Loterías La Gorda por correo electrónico.

 

RESERVA DE NÚMEROS

El compromiso de reserva de números, solo podrá realizarse a empresas y/o mercantiles, y para las ventas de la Lotería de Navidad, debiéndose hacerse por escrito o mediante la página Web.

Únicamente se realizará de billetes enteros, y en ningún caso de décimos sueltos, autorizándose a Loterías La Gorda a vender a terceros los décimos sobrantes de cada billete reservado y vendido en parte.

Loterías La Gorda se reserva el Derecho de admitir o no las reservas, y en su caso a la finalización en cualquier momento de la reserva de manera unilateral con previo aviso al reservante.

En el caso de robo, siniestro o cualquier causa de fuerza mayor, Loterías La Gorda no se hace responsable, de los daños o perjuicios ocasionados por la pérdida de los décimos de los números reservados, siendo la entidad reservante la única responsable de la utilización o uso que haya realizado o realice de la reserva.

Loterías La Gorda no estará obligada a guardar o mantener ningún billete del número reservado, a partir del día 10 de diciembre de cada año, en cuya fecha finalizará el periodo de reserva y dispondrá libremente de los mismos.

 

FACTURACIÓN

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá Mediante correo electrónico.

 

6. ENTREGA

 

PRODUCTOS

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Territorio nacional (España).

 

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. Mediante agencia de transporte:

El pedido se dará por confirmado una vez nuestra entidad bancaria confirme que se ha realizado el pago.

El plazo máximo de entrega es de 5 días laborables.

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.loteriaslagorda.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.loteriaslagorda.com.

·       Nuestro producto no está sujeto a Impuesto sobre el Valor Añadido.

·       Gastos de envío: los gastos de envío siempre se informarán antes de realizar la compra de los gastos totales del pedido.

·       Para garantizar que la lotería es entregada a tiempo, los pedidos deben ser pagados con al menos diez días hábiles de anterioridad a la fecha del sorteo. Si usted paga su pedido con menos de diez días hábiles de anterioridad le enviaremos lotería del siguiente sorteo disponible.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

8. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

 

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

NO SE ADMITE MASTERCARD


Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la legislación vigente en materia de Protección de Datos y Derechos de Consumidores y usuarios.

 

b. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de:

Entidad: BBVA

Titular: KAEMA DIXIT S.L.

Número de cuenta: ES87 0182 2808 8302 0157 7969.

Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

 

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

·       El suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos.

 

Según esta excepción, reflejada en el art. 103.l del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los productos suministrados por Loterías La Gorda no se acogen al derecho de desistimiento.

 

10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante Loterías La Gorda el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 979741125, bien a través de la dirección de correo electrónico contacto@loteriaslagorda.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

 

 

 

 

 

 

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

KAEMA DIXIT, S.L.

CL INDALECIO PRIETO, 9 1B - 20009 SAN SEBASTIAN - GUIPUZCOA.

Teléfono: 979741125

Email: contacto@loteriaslagorda.com

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:

PRODUCTO / SERVICIO

REFERENCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

Número de pedido:

 

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

 

DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

 

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atención de:

KAEMA DIXIT, S.L.

CL INDALECIO PRIETO, 9 1B - 20009 SAN SEBASTIAN - GUIPUZCOA.

Teléfono: 979741125

Email: contacto@loteriaslagorda.com

PRODUCTO / SERVICIO

REFERENCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:

 

 

Número de pedido:

 

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

 

DATOS DEL RECLAMANTE

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

 

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma: